Stichworte für "Erfolgreich im Pharma-Marketing"

Die Zahlen beziehen sich auf die Seiten, auf denen der Begriff behandelt wird. A Abenteuerlust 275 Abmahnung 55 Absatz 98 Absatzforschung 64 Absatznehmer 50 Abschreibung 312 Absenderangabe 188, 284 Abverkaufskampagne 99 ACE-Hemmer 42 8-K-Regel 271 Achtsamkeit 251 Advisory Board Meeting 187 After-Sales-Service 57 Agentur 45, 164, 268 f., 273 Agentur-Briefing 270 Agenturkosten 272 Agenturkreative 136 Agenturleiter 273 Agenturmarkt 273 Ähnlichkeit 63 AKG 37, 185 Akquise 55 Aktion 133 f. Aktionismus 165 Aktionsplan 238 f., 244 f. Aktionspunkt 254 Aktualität 205 A-Kunden 54 Aldrin, Buzz 124 Alerting Services 76 Alignment 136 Allgemeinmediziner 110 Allianzen 73 Amazon 182 AMG-Novelle 87 Analogpräparat 83 Analyse 259 Anchoring bias 62 Anfahrtskizze 189 Anfangsbuchstabe 152 Anklickraten 170 ANPACKEN 106 Anregungen 27 Anreize 177 Ansporn 177 Anti-Allergika 116 Anti-Marketing 224 Antiphlogistikum 88 Antrieb 28 Antwort-Element 284 Anwendungsbeobachtung 37 Anzeigenpflicht 33 APIs 111 Apotheken 113 ff. Apothekeneinkaufsgemeinschaften 72 Apothekenketten 113 Apotheker 258, 291, 292 Apothekerhonorar 113 Arbeitszeit 221 Armstrong, Neil 124 Arzneimittelgesetz (AMG) 33 Arzneimittelkosten 298 Arzneimittelmarktneuordnungsgesetz (AMNOG) 35 Arzneimittelregress 84 Arzneimittelsicherheit 71 Arzneimittel und Kooperation im Gesundheitswesen 36 Arzneimittelverordnungsreport 46 Arzneimittelversorgung 46 Arzneimittelwirkungen 33 Ärzte 110 Ärztekammern 112 Ärztenetzwerke 108 Arztkontakte 211 Arztpraxis-Software 217 Ask for Action 133 Assoziationen 138 Asthma 202 Attention Economy 122 Aufgezeichnete Informationen 63 Aufklärungskampagne 110 Aufmerksamkeit 121 ff., 214, 237 Aufmerksamkeitsskala 126 Aufmerksamkeitsspanne 123 Aufwand 311 Aufzählungspunkte 150 Augen 126 Ausdrucksoptionen 137, 163 Ausdrucksspektrum 137 Ausgabe 311 Ausprobieren 253 Ausrede 27 Außendienst 52, 175 ff., 182, 191, 210, 212, 223, 230 Außendienstmitarbeiter 211, 216 Aussendung 280 Außenwerbung 209 Auszahlung 312 Aut-idem-Regelung 83 Autonomie 248 Autopilot 96 Avantgarde 105 AVWG (Arzneimittelversorgungs-Wirtschaftlichkeitsgesetz) 34 B Ballast 239 Bar-Codes 280 BCG-Matrix 320 Bedarf 42, 109, 127 Beeinfl usser 172 Begeisterung 39, 59 Begeisterungsfähigkeit 253 Behandlungsrichtlinien 131 Beileger 202 Bekanntheitsgrad 101 Below-the-line-Marketing 217 Benchmarking 45, 103 Berater 274 Beraterverträge 58, 184 Beratungskompetenz 115 Beschwerde 56, 70 Beschwerde-Management 70 Besprechung 234 Best-practice-Ansätze 45 Betriebswirtschaft 311 Bewusstsein 121 Beziehungen 59, 192 Bezugskonditionen 114 Big Blue 157 Big Players 72 Bildbeschreibung 303 Bilder 156, 161 Bilderwelt 161 Bioäquivalenz 80 Bioverfügbarkeitsstudien 80 Blackberry 206 Blog 200 Bonuszahlung 34 Botschaft 120, 121, 123 Brainstorming 141, 276 Brand Benefit Edge 118 Brand Defense Strategy 79, 264 Brand Identity 118 Branding 136 Branding Guidelines 153 Branding vocabulary 141 Brand loyalty 88 Brand Manager 164 Brand work 223 Break-even-Punkt 313 Brecht, Bertolt 120 Breitbandanschluss 199 Briefing 271 Briefpapier 192 Broschüren 63, 208 Bücher 275 Buchstabenkombination 152 Budget 54, 262, 272 Budgetprozess 43 Budgetrahmen 271 Budgetverschlinger 221 Bullet Points 150 Bundesgesundheitsministerium 46 C Callcenter 213, 215 f. Calloway, Joe 128 Cashfl ow 98, 100, 103, 312, 317 Cashfl ow-Ziele 43 Checklisten 29 Claim 121 Click Through Rates 170 Co-Detailing 73 Co-Marketing 73 Competitive Intelligence 69 Compliance-Programm 117 Congress Service 186 Conjoint-Analyse 91 Content-Management-Systeme 199 Contracting 298 Contract Sales Organizations (CSO) 212 Co-Promotion 73 f. Cost-Benefi t Analysis (CBA) 296 Cost-Effectiveness Analysis (CEA) 296 Cost-Minimization Analysis (CMA) 295 Cost of Goods (COGs) 75 Costsharing 298 Cost-Utility Analysis (CUA) 297 Cotrimazol 82 Coupon 133 Coupondienste 219 CRM-System 231 Cross-Checks 259 Cross-Selling 60 Crystallized Brand Promise 118 Customer Equity 59 Customer Experience 103 Customer Insights 67 Customer Intimacy 53 Customer Lifetime Value (CLV) 53, 227 Customer Profi ling 54 Customer Recovery Management 56 Customer Relationship Management (CRM) 54, 103, 226, 228, 229, 255, 289 D Datenbank 76, 118, 204, 225, 230 f., 280 Datenbasis 213 Datenfelder 230 Datenfl ut 122 Deadline 246 Dechiffriergerät 109 Deckungsbeiträge (DB) 315 f. Degeneration 77 Dekoration 115 Denkanstöße 27, 275 Design 205 Designelement 155 Desk research 67 Diagramme 160 Dialog 63, 214 Dialogmarketing 213, 222 Diclofenac 88 Dienstleister 45, 267, 268 Direct-Response-Marketing 213 Direct-to-Consumer-Marketing 116 Direct-to-Pharmacy 86 Direktbelieferung 86 Direktheit 147 Direktmarketing 213 Direktmarketing-Agentur 279 Dirigent 164 Discount pricing 90 Disease Awareness Sites 77, 202 f., 203 Diskontierung 316, 317 Diskussionsforum 201 Diskussionsrunde 63 Dispensierrecht 117 Displaymaterial 115 Distributionspolitik 85, 88, 292 Dokumente 303 Doppelbesuche 176 Drei Hs 121 Drogeriemarkt 113, 292 Due Diligence (DD) 75 Durchdringung 77 Dynamik 145 E Early Entry Strategy 264 Eckpfeiler 105 Eigeninitiative 273, 327 Eigenmotivation 44 Einführung 77 Eingabemaske 230 Einkaufsgemeinschaften 112 Einladung 58, 188 Einladungsschreiben 188, 189 Einleitung 284, 291 Einnahme 311 Einschaltquote 122 Einsendeschluss 218 Einstellung 254 Einstieg 283 Einzahlung 312 Einzelapotheken 113 Einzigartigkeit 42, 122, 128 Elektronischer Newsletter 222 E-Mail 133, 235 E-Mail-Adresse 197, 226, 280 E-Mail-Signatur 206 Empfängerkreis 279 Empfehlungen 56 Empfehlungsmarketing 53 Empire building 40 Empowerment 248 Endkunden 108, 203 Engagement 327 Entdecken 51 Entgeltsysteme 177 Entscheider 172 Entscheidung 29, 260 Entwicklungsprogramm 41 Entwürfe 51 Erektile Dysfunktion 116 Erektionsstörungen 203 Erfahrungsaustausch 178 Erfolg 28 Erfolgsbetrachtung 221 Erfolgsbeurteilung 222 Erfolgsfaktoren 104, 174, 251, 264 Erfolgsgeheimnisse 39 Erfolgskontrolle 96 Erfolgskriterien 95 f., 270 Erfolgswahrscheinlichkeit 319, 322 Erfüllung 28 Ergebnis 101 Ergebnisüberwachung 221 Erkenntnisdrang 254 Erlös 312 Erstattungshöhe 35 Erstattungspreise 35 Erstverschreiber 111 Ertrag 311 Erwartungswert 319 Europazentrale 178 Eventagenturen 184 Event-Management 186 Events 187, 276 Event Service 186 Expected Value 319 f. Experten 116 Experten-Aussagen 131 Experten-Unterstützung 105 Experten-Workshops 77 Externe Kommunikation 263 Externe Kunden 50 Eye-catcher 126 F Facebook 200 Face-to-Face-Interviews 65 Facharztgruppe 162 Fachbeirat 183 Fachbuch 210 Fachgesellschaften 131, 183 Fachkreise 60 Fachliteratur 32 Fachpersonal 258 Fachrichtung 188 Fähigkeiten 327 Fahrplan 105 Fallbeispiele 132 Fallstricke 289 Familienangehörige 108, 258 Farben 157, 160, 262 Farbkontrast 154 Feedback 97, 104, 167 Fehler 51, 71, 271, 289 Fehlerkultur 51, 169 Feindseligkeit 176 Fenster der Gelegenheiten 49 Fernsehwerbung 209 Field research 65 Filialapotheken 113 Filme 63 Finanzbegriffe 311 Fingerabdruck 141 Firmenkalender 234 Firmenkulturen 74 Firmenzentrale 177 Fixkosten 315 Fließtext 150, 154 Focusing on the wrong target group 117 Fokusgruppen 65 Folder 208 f. Follow-up 189, 246 Font 153 Format 205 Formular 133 Formulierungen 305, 308 Fortbildungsveranstaltungen 112 Fotografen 161 Fotoshooting 161 Fragebogen 65, 194 Fragen 251 Fragen-und-Antwort-Listen (FAQs) 176 Framing 259 Frauen 107 Freiheit 29 Freiräume 328 Freiwillige Selbstkontrolle für die Arzneimittelindustrie 36 Freude 278 Freundlichkeit 193 Fristen 246 FSA-Kodex 185 Fühlen 121 Full-Service-Lead-Agentur 45 G Galenische Formulierung 132 Gedankenwelt 63, 118 Gefühle 136 Geistesblitz 277 Gelbe Liste 138 Gemeinsamer Bundes-Ausschuss (G-BA) 293 f. Genehmigungszeiten 33 Generika 80, 84 Gesamtkonzept 96 Geschäftsbeziehungen 192 Geschäftsleiter 273 Geschäftsleitung 173 Geschäftsprozesse 39 Geschäftsverhinderer 193 Gesetzgeber 35 Gesetzliche Krankenkassen 72, 298 Gesetzliche Krankenversicherung 290 Gesicht 126 Gespräche 63 Gesprächsleitfäden 176 Gestaltungsmöglichkeiten 29 Gesundheitspolitik 34, 298 Gesundheitsportale 199 Gewinn 312 Gewinnschwelle 313 Gewinnspiele 218 Gießkannen-Prinzip 238 Give-aways 162, 208 Glaubwürdigkeit 183, 210 Globalisierung 104 Glück 28 Goldstandard 139 Google 170 Google Alerts 200 Google Analytics 287 Google Blog Search 201 Grafi ken 286 Grammatik 145 Gratis-Marktforschung 68 Gratis-Newsletter 197 Großhandel 108, 113 Großkunden 72 Grußformel 283 Gutachten 32 Gynäkologen 110 H Handlungsaufforderung 284 Handlungsimpuls 133 Handlungsoptionen 173 Handverkaufs-Tisch 115 Häppchen-Kultur 122 Hauptdarsteller 28 Hausarztverträge 117 Health 2.0 203 Health Economics and Outcomes Research (HEOR) 294 f. Hebammen 111 Hebelwirkung 72 Heilmittelwerbegesetz (HWG) 200, 209, 268 Heilpraktiker 111 Hemmschwelle 197 Hepatitis B 110 Herzinsuffi zienz 152 Hierarchie-Ebene 173 Higlighting 155 Hingucker 126 Hinhören 252 Hintergrundinformationen 251 Hochglanz-Broschüre 210 Hochleistungsteams 247 Homepage 280 Hormonersatztherapie 124 Hospitieren 67 Hospize 111 Humor 255 Hürden 289 I Ideennotizheft 277 Identität 136, 157 Illustrationen 285 Impulse 27 Inbound 215 Indikation 162 Indikations-Ergänzungen 79, 264 Indikativ 304 Informationsbeauftragter 33, 175 Informationsfl uss 179 Informationsquelle 71 Insellösungen 220 INSIGHT Study 139 Inspirationen 275 Institute 112 Institut für Qualität und Wirtschaftlichkeit im Gesundheitswesen (IQWiG) 293 Interesse 214 Interessenausgleich 236 Interne Interviews 173 Interne Kunden 50 Internes Marketing-Programm 171 Internet 195 Internetpräsenz 222, 285 Internetstrategie 195 Internet-Versand 87 Internisten 110 Interview 194 Intranet-Auftritt 174 Investitions-Entscheidung 320 f. iPhone 206 Ist-Zustand 106 J Jahresabschluss 312 Ja-Schritte 284 Joint Calls 176 Jour fi xe 246 Journalisten 207 K Kalender 233 Kampagnen 269 Kapital-Rendite 314 Karrierebeschleuniger 28 Kassenärztliche Vereinigung 112 Kassenpatienten 83 Kaufentscheidungen 100 Kenngrößen 95, 97, 99, 222, 270, 289 Kennzahlen 48 Kernaussage 144 Kernbotschaft 128, 141, 144, 207 Kerngeschäfte 320 Key Account Management 105 Key Account Manager 72 Key Infl uencers 298 Key Performance Indicators (KPIs) 98 Key Visuals 262 KISS 120 Kodex 185 Kombinationspräparate 82 Komfortzone 273 Kommunikation 138, 164 Kommunikationsaktivitäten 62, 135 Kommunikationsfähigkeit 44 Kommunikationsfertigkeiten 252 Kommunikationskanäle 181 f. Kommunikationsplattform 174 Kommunikationspolitik 91 Kommunikationsstrategie 201 Kommunikationswege 181 Kongress 184, 186 f. Konkurrenz 49 Konkurrenz-Analyse 69 Konsumgüter 136 Kontaktdaten 270, 287 Kontakte 94 Kontaktformular 197 Kontaktpersonen 264 Kontinuität 222 Kontrahierungszwang 87 Kontrolle 139 Konversionsrate 97, 279 Konzert 164 Kooperationen 73, 264 Kooperationspartner 75 Koordination 219, 220 Körper 126 Kosten 312 Kostendeckungspunkt 313 Kosten-Minimierungs-Studie 295 Kosten-Nutzen-Studie 296 Kosten-Nutzwert-Studie 297 Kostenrechnung 315 Kostenstellenrechnung 103 Kostenträger 112, 117 Krankenhäuser 108 Krankenhausketten 72 Krankenkasse 47, 117, 258 Kreativität 277 Kreativpreise 267 Kunden 50 Kundenanfragen 226 Kundenansprache 230 Kundenbegeisterung 59 Kundenbeziehungsmanagement 225 Kundenbindung 53, 57, 227 Kundenbindungsmaßnahmen 57 Kundenbindungsprogramme 227 Kundendatenbank 97, 103, 231 Kundengespräche 192 Kundenhistorie 226 Kundeninformationen 225 Kundenkontakte 52 Kundenloyalität 225 Kunden-Management 55 Kunden-Orientierung 147 Kundenpfl ege 55, 57 f. Kundenprofile 227 Kunden-Rückgewinnung 55 Kundenschwund 58 Kundentreue 88 Kundentypen 55 Kundenverhalten 118 Kundenwert 53, 227, 230 Kundenwunsch 39 f., 49, 53 Kundenzufriedenheit 66 Kundenzufriedenheits-Umfragen 66 Kurskorrekturen 96 L Ländergesellschaften 100 Landesorganisationen 177 Langzeitgedächtnis 222 Layout 155, 285, 303 Leadership 247 Leadership-Skills 43 Lebensdauer 76 Lebensrückschau 327 Lebensverlängerung 297 Lebenszyklus 76 Lebenszyklus-Management 78 Leidenschaft 99 Leihaußendienste 73 Leistungsempfänger 50 Leistungskennziffern 98, 261 Leistungsversprechen 128 Lesebremsen 155 Lesequote 150, 188 Lesezeit 179 Lettershop 280 Leuchtturm 135 Life Cycle Management 78 Line-Extensions 80 f., 264 Link 197 f., 286 Linkedin 249 Liquidität 312 Live-Vortrag 63 Logo 139, 191, 210, 262 Loyalität 57 M Machen 121 Macher 249 Mailings 214, 230, 279, 283 Main Scientifi c Program 187 Management-Newsletter 29 Mann auf dem Mond 124 Manövrierraum 29 Marke 79, 135, 137, 153, 162 Markenagentur 223 Markenaufbau 262 Markenauftritt 223 f. Markenfarbe 153, 157 f., 160 f. Markenführung 136 Markenguthaben 118 Markenkern 118 Marken-Know-how 164 Markenmodelle 118 Markenname 138 f., 143 Markenpersönlichkeit 118 Markenrichtlinien 153 Markenversprechen 118 Markenvokabular 140 ff., 144, 207, 262 Market Access 36, 42, 264, 298 Market authorization 77 Marketing 39 Marketing-Controlling 221 Marketingforschung 64 Marketing-Instrumente 85 Marketingleiter 43 Marketingmaterial 175 Marketing-Mix 85 Marketingplan 175, 257, 261 Markt 262 Marktanteil 48, 98, 101, 320 Markteinführung 43, 77 Markterfolg 41, 68 Marktexklusivität 78, 84 Marktforschung 64, 65, 67, 68, 194 Markt-Nischen-Strategie 72 Marktpotenzial 48 Marktvolumen 48 Marktwachstum 320 Marktzahlen 131 Maschine 126 Maßstäbe 105 Mediaplanung 220 Medical Advisor 175, 216 Medical Journalists 207 Medical Marketing Manager 175 Medical Writer 190 Mediennutzung 182 Medizintechnik 47 Meeting 174, 234, 242 Mehrkanalvertrieb 220 Mehrkosten 55 Meilensteine 261 Meinungsbildner 116, 124,131, 183 Members get members (MGM) 53 Mergers and Aquisitions (M&A) 74 Merkfähigkeit 159 Meta-Tags 286 Me-too-Präparate 83 Migräne 202 Milestone Payments 75 Mitarbeitermentalität 45 Mitbewerber 49, 69, 70 Mobiltelefon 206 Monitoring 246 Monosubstanz-Produkte 82 Morbidität 151 Motivation 39 Motive 161 Multi-Channel-Strategien 220 Multiple Sklerose 202 Multiplikator 54 Multi-source-products 84 Muße 277 Muster 34, 126 Musterberufsordnung 112 Musterbestellmöglichkeiten 199 Muttersprache 105 N Nachahmer-Produkte 84 Nähe 124, 125 Nahrungsergänzungsmittel 136 Naturalrabatte 34 Navigation 285 Navigationselemente 206 Nebenbedeutungen 306 Nebenwirkungen 34, 71 Negativschriften 154 Net Present Value 317, 324 Netto-Barwert 317 Networking 192, 248 Netzwerk 94, 247, 249 f. Neugierde 253, 275 Neukunden 56 New Business Development 41, 105, 317 Newsletter 179, 202 ff., 213, 230, 275 Niche Players 72 Niedergelassene Ärzte 112 Niederlassung 177 f. Nitrate 80 Notizheft 277 Nutzen 42, 121, 127, 309 Nutzen-Sichtbarkeit 148 O Offenlegungspfl icht 36 Öffentlichkeit 36 Omeprazol 82 Online-Community 203 Online-Ressource 175 Online-Videos 198 Operating Societies 100 Operatives Marketing 43 Opportunities 301 Optimieren 51, 167 f. Optimismus 193, 247, 254 Order now 158 Originalartikel 190 f. Orlistat 82 Orphan Drugs 72 OTC = Over-The-Counter Outbound 215 Outsider 169 Outsourcing 45 Over-The-Counter (OTC)-Präparate 113 f. P Paarbeziehung 116 Packungsbeilage 33, 209 Packungsgröße 34 Paketflächen 219 Pantoprazol 82 Parallel-Importe 86 Patentschutz 78 Patentschutzfrist 84 Patienten 258 Patientenforum 201 Patientengruppen 108, 258 Patientenorganisationen 36, 217 Patientensouveränität 294 Pay-per-Click-Anzeigen 170 Perceptual Mapping 119 Persönliche Firewall 123 Pflichtangaben 32 Pflichttexte 32 Pharmaberater 34 Pharma-Kodex 37, 112, 162 Pharmareferent 177, 212 PharmaRelations 35 Pharmazeutisch-technische Assistentinnen 115 Phase-IV-Studien 78, 264 Pilotphase 260 Pilotprojekte 68 Pioniere 105, 277 Pitch 269 Placebo 160 Plakate 209 Plausibilitätskontrollen 259 Point of Sale 114, 217 Point-of-Sale-Promotion 114, 217 Portfolio-Analyse 322 f. Portfolio-Management 320 f. Positionierung 118 f. Positioning maps 119 POS Promotion 114 Potenzial 163, 328 Powerpoint-Schlachten 52 Prämarketing 77 Präsentationen 172 f. Praxisorientierung 26 Praxis-Software 138 Praxisverwaltungssoftware 217 Preisempfehlung 91 Preiserhöhung 290 Preisfindung 91 Preismoratorium 34 Preispolitik 89 Preisspirale 84 Preisstrategien 90, 298 Premium pricing 90 Prescription Medicines Codes of Practice Authority 32 Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 207 f. Primäre Marktforschung 65, 71 Principal Investigator 191 Print-Mailings 213 Printmedien 122, 182, 208 Prioritäten 233 f., 236 f. Privatpatient 290 Problem-Bewusstsein 109 Product Champions 43 Product Personality 118 Product Placement 217 Product Value Dossiers 298 Produktdaten 158 Produktlebenszyklus 76 Produktlernmodule 199 Produktmanagement 41 Produktmanager 43, 164, 176, 223, 229, 273 Produktpolitik 76, 89 Produktsäule 158 Produkttraining 215 Produktumsatz 107 Produktvarianten 81 Profi l 129 Profi tabilitätsprognose 324 Project Target Profi le 42 Projektfortschritte 245 Projektmanagement 241 ff., 261 Projektphasen 244 Projektpräsentation 174 Projektzielprofi l 42 Promotion-Teams 217 Prospekthülle 191 Prostatahyperplasie 111 Prototyp 51, 168 Psychology of Persuasion 151 Publication Manager 190 Publication Team 190 Public Relations 207, 208 Publikationen 173, 190 Publikum 184 Publikumswerbung 209 Pull-Strategie 59 f. Push-Strategie 59 Q Qualität 128 Qualitäts-Kontrolle 103 Quartals-Umsatz 103 Quellen 129 Querdenker 277 Quick Wins 99 R Rabattverträge 90, 113, 117 Rahmenbedingungen 294 Rahmenvertrag 272 Realisierungszwerg 241 Realität 272 Recency bias 62 Redewendungen 307 Referenten 184 Referenzsubstanz 139 Referral marketing 53 Regelungsdichte 294 Regenbogenpresse 207 Regionalleiter 175 Reibungsverluste 74 Reifephase 76 Re-Importe 86 Reklamation 70 Relevanz 127, 173 Reporting 40 Response 279, 281 Responserate 97, 213 f., 281, 283 Responsewege 279 Ressourcen 54, 95, 221 Restlaufzeit 291 Retourenregelungen 114, 291 Return-on-Investment (ROI) 56, 98, 103, 186, 221, 238, 281, 314, 315 Review-Meetings 261 Rezeptabgabestellen 113 Rhetorische Optionen 149 Risiko 319 Risiko-Nutzen-Verhältnis 120, 260 Risk-Share-Verträge 298 Roadshows 217 Rolle Ihres Lebens 28 Roll-out 260 Rote Liste 138 RSS-Feed 201 Rückschläge 168 Rückstellungen 312 Rückvergütungen 34 Rx-to-OTC-Switch 82 S Sales Forecast 265 Sales Promotion 114 Sanitätshäuser 111 Satellitensymposien 69, 187 Sättigung 77 Säulen 160 Schaubilder 160 Scheininnovationen 80, 83 Schlummerkunden 56 Schlüsselpersonen 172, 192 Schlüsselwörter 285 f. Schlussfolgerungen 125 Schlussformeln 214 Schnellschüsse 165 Schnittstellen-Management 136 Schriftart 153 f. Schriftbild 153 Schriftgröße 154 Schwarz-Weiß-Bilder 161 Schweigen 252 Scrollen 196 Search Engine Optimization (SEO) 142, 196 Secrecy Agreements (SA) 75 Segmentierung 48 Seitenarchitektur 155 Seitenquelltext 286 Sekundäre Marktforschung 67 Sekundärprävention 124 Selbstbestimmung 248 Selbsthilfegruppen 217 Selbstmedikation 82 Selbstverantwortung 29, 248 Selektion 117 Semantik-Check 141 Serifen 153 Service-Hotline 197 Shareholder Value 103 Sichtbarkeit 173 7-K-Regel 271 Silo-Strukturen 52 Skeptiker 174 Slogan 207 SMAC 95 SMART 94 Smarte Ziele 94 Smartphone 206 Social Media 200 f. Software 34 Sonderdrucke 191 Soundbites 123 Spannungsbogen 149 Spannungsfeld 176 Sparringpartner 250 Spaß 28 Spezialaußendienste 47, 212 Spezialwissen 273 Spielregeln 102 Sponsoring 217 Sportmedizin 111 Sprachschatz 140 Sprachstil 145 Spray and pray 117 Sprechtechnik 253 Stacheldrahtworte 141 Stakeholder 179 Stakeholder-Management 298 Stammhaus 177 Stammkunden 50, 56 Standard Operating Procedures 103 Standardtherapie 139 Star Alliance 75 Steuerungsfunktion 164 Stichpunkte 150 Stil 145 Stilvorlage 155 Stimme 253 Stopping Power 123 Story 208 Strategie 100, 257 Strategie-Meetings 52 Strategische Allianzen 73, 75 Strategisches Dreieck 49 Strategisches Marketing 105 Strategisches Pharma-Marketing 41 Strengths 301 Streuartikel 162 Strickmuster 105 Studienergebnisse 116, 130, 159 f. Studiennamen 139 Stufenplanbeauftragter 33 Substitution 83 Suchmaschinen 69, 142, 274, 276 Suchmaschinenoptimierung 286 Super-Referent 185 Supply Chain Management 81 Switch to OTC-Status 82, 264 SWOT-Analyse 262, 301 Symbole 150 T Tabellen 159 Tagung 185 Talente 327 Targeting 117 Tastsinn 162 Teambesprechung 246 Team-Building 102 Teamfähigkeit 44 Teilmärkte 48 Teilprojekte 272 Telefonate 250 Telefonmarketing 213, 215, 230 Telefonnummer 182 Telefontraining 193 Testen 170 Testimonials 304 Testphase 168, 170 Tests 169 Text-Analyse-Instrumente 146 Texte 63, 126, 156 Texteinstieg 214 Textspalte 155 Therapiehoheit 84 Therapieoptionen 112 Threats 301 Tierarzneimittel 117 Tiere 126 To-do-List 239 Top-down-Marketing 112 Topkunden 54, 228 Toptalente 247 Total Quality Management 103 Tracking 246, 261 Traffi c 204 Transaktionsdaten 229 Transparenz 68, 74 Trends 46 Trendsetter 277 Trial and Error 168 Triebfedern 254 Twitter 200, 201 Typographie 153 U Überprüfung 170 Überschriften 148, 151, 188, 204, 214, 285 Übersichtsartikel 130, 190 Umfeld 107 Umsatz 98, 101 Umsatzrendite 103, 314 Umsatzrentabilität 314 Umsetzung 241 Umsetzungsgrad 243 Umsonst-Mentalität 195 Ungewissheit 319 Unique Selling Proposition (USP) 42, 128, 129, 262 Unique Visitors 97 Unterbewusstsein 158 Unterbringung 37 Unternehmensinterne Kommunikation 263 Unternehmenskultur 45, 103 Unterscheidungsmerkmal 128 Upfront Payments 75 Up-Selling 60 Urologen 110 f. User-generated-Content 200 V Veranstaltungen 58, 124, 184,186, 188 f. Veranstaltungs-Management 186 Verantwortung 29, 327 Verbesserungsvorschläge 281 Verbrannte Erde 100 Vergleichssäule 158 Vergleichssubstanz 139 Verhalten 60 f. Verhaltensempfehlungen 36 Verkaufsförderung 114 Vermarktungskonzept 261 Veröffentlichungen 32, 190 Verpackungspolitik 88 Verpfl egung 37 Versandhandel 213 Versandhaus-Apotheken 87, 113 Verschwiegenheits- Vereinbarung 269 Versicherungen 108 Versionen 169 Verstärker 214 Vertrauen 63, 136 Vertriebsleiter 176 Verwender 203 Videoclip 174 Video-Interview 174 Videos 63, 172, 198, 276 24-Stunden-Wirkung 109 Visualisierungskonzepte 159 Vividness bias 62 Vorrats-Bewertungen 312 Vorreiter 105 Vorstand 173 Vortrag 173, 184 W Wachstumsphase 76 Wahrnehmung 62 Wahrnehmungswelt 162 Wahrscheinlichkeiten 319 Wandel 260 Warenzeichen 73, 139 Warum-Fragen 308 Weaknesses 301 Webauftritt 287 Webkamera 199 Webseite 69, 97, 133, 174, 204, 285 Weckruf 327 Weichmacher 304 Weiterbildung 276 Weiterleitung 286 Werbeagenturen 223, 267, 272 Werbeberater 210 Werbekampagne 45 Werbeklassiker 291 Werbematerial 176 Werbung 161, 208, 209, 267 Werte 136 Wertegruppen 228 Wertschätzung 58, 193 Wettbewerbsausschlüsse 270 Wettbewerbspräsentation 269 Wettbewerbsregeln 36 Wettbewerbsumfeld 70, 262 Wettbewerbsvorteil 128 Widerstände 235 Wiedererkennungswert 88, 155 Wikipedia 194 Win-win-Situation 75, 104 Wir-Gefühl 102 Wirkmechanismus 132 Wirkungsbeschleuniger 127 Wissen 121 Wissenschaftliche Daten 258 Wissenschaftliche Studien 216 Wissensdurst 275 Wissensriese 241 Working Groups 187 Work-Life-Balance 327 Workshops 63, 178, 184 ff., 194, 249 Worte 139 f., 145 Wortfallen 141 Wortwahl 142 X XING 249 Y Youtube 172, 198, 200 Z Zahlen 152 Zappen 123 10/20/30-Regel 172 Zeit 239 Zeitplanung 233, 242, 246 Zeitschiene 272 Zeitschriften 63 Zentrale 177, 178 Zeugnisse 32 Ziele 93 Zielgruppen 50, 107 f., 110, 117, 127, 182, 259, 263, 289 Zitate 174 Zocor Survival Study 139 Zufriedenheit 104 Zufriedenheitsgrad 297 Zuhören 252 Zukunft 327 Zulassung 33, 130 Zusammenfassung 286 Zusatzbezeichnungen 111, 279 Zusatznutzen 35 Zustimmung 214 Zuversicht 136, 275 Zuwendungen 184 Zuzahlungen 136 Zwischenüberschriften 149, 151, 285, 303 f.